Tus productos en ChatGPT, Google AI Mode y Meta: los feeds de productos explicados
Cuando un cliente pide a un asistente «una chaqueta de lluvia ligera por menos de 100 €», la respuesta se apoya cada vez más en catálogos que los comerciantes facilitan ellos mismos. Ese catálogo es un feed de productos.
Un feed es tu catálogo en el formato de un canal
Un feed de productos es un archivo, siempre al día, que enumera tus productos con sus campos: nombre, descripción, precio, precio antes de la oferta, disponibilidad, foto, marca, dirección de la ficha. Cada canal tiene su formato y sus campos obligatorios. Un producto al que le falta uno se queda fuera.
Los tres canales
- ChatGPT: el formato de OpenAI para descubrir productos en sus respuestas.
- Google Merchant Center: el formato que leen los servicios de Google, entre ellos AI Mode y Gemini, y que otros reutilizan.
- Meta: el catálogo de Facebook e Instagram.
Das de alta tu tienda una vez en cada canal y le das la dirección del feed; a partir de ahí se actualiza solo.
Sacado de tus páginas públicas, sin conector
Los conectores habituales pasan por la administración de tu tienda, plataforma por plataforma. Nosotros leemos tus fichas de producto públicas, como un cliente, y sacamos de ellas el feed: funciona sea cual sea la plataforma de tu tienda, sin acceso a tu administración. El feed se reescribe cada vez que leemos tu sitio; un producto que se queda fuera aparece en tu panel con lo que le falta.
La venta se queda contigo
Nuestros feeds sirven para que te encuentren, nunca para cobrar: anuncian tus productos para la búsqueda y llevan a tu ficha. El cliente compra en tu sitio, con tu carrito, tus condiciones y tu pago.
Los planes que los incluyen
Los feeds de productos vienen con los planes Pro y Business. Un feed no lo es todo: un asistente también lee tus fichas, y nuestras herramientas le dan la disponibilidad en directo.