Apparaître dans les réponses de ChatGPT quand on est une entreprise locale

Comment un assistant choisit qui citer

Pour une question locale, ChatGPT, Claude ou Perplexity ne puisent pas dans leur mémoire : ils lancent une recherche sur le web, lisent quelques pages parmi les résultats, puis rédigent une réponse qui cite ses sources. Être cité suppose donc deux choses : que la recherche vous trouve, et que la page lue dise clairement qui vous êtes, ce que vous faites et où.

Ce que nous avons mesuré

Le 11 octobre 2026, nous avons posé deux questions à Claude, avec sa recherche web, pour douze entreprises réelles en France, au Royaume-Uni et en Espagne : « que sais-tu de ce site ? » et « tel métier dans telle ville : que me recommandes-tu ? ».

• À la première question, le site est cité six fois sur six, ce qui est attendu puisqu’on donne son adresse. La réponse dit surtout ce que l’IA en sait vraiment : pour l’une, seulement la page d’accueil, vieille de deux ans et demi.
• À la recommandation, le site n’est cité que trois fois sur six, et ce sont trois restaurants célèbres. À la place des autres, l’IA cite des guides et des annuaires : Tripadvisor, Time Out, TheFork, Yelp, PagesJaunes.

Un seul essai par question, un seul assistant, et des entreprises surtout connues : ces chiffres flattent plutôt ce que verra une petite entreprise. ChatGPT n’a pas été mesuré ; il procède de la même façon, recherche puis réponse, mais peut citer d’autres sources. Vous pouvez faire le même test sur votre site, gratuitement, depuis notre page d’accueil.

Ce qui dépend de votre site

• Dire en clair votre métier, votre ville et votre zone, sur des pages lisibles sans JavaScript.
• Donner vos horaires, vos tarifs ou vos fourchettes de prix, vos services un par un, avec les mots que tapent vos clients.
• Ne pas fermer la porte aux robots qui lisent pour répondre : un robots.txt peut les refuser sans que vous le sachiez.
• Offrir aux assistants une version propre de chaque page, et un sommaire (llms.txt) qui les y mène.

C’est ce que nous faisons pour vous, à partir de vos pages publiques, sans rien réécrire ni inventer.

Ce qui n’en dépend pas

Votre fiche Google, vos avis et votre présence dans les annuaires de votre métier pèsent lourd : ce sont souvent eux que l’assistant lit à la place de votre site. Ceux-là, c’est à vous de les soigner. Le moteur de recherche qu’utilise l’assistant, son classement et sa façon de choisir ne dépendent ni de vous ni de nous.

Ce que personne ne peut promettre

Une IA ne répond jamais deux fois pareil, et aucun service ne peut garantir qu’elle vous citera. Méfiez-vous des scores de visibilité : une note sur 100 mesure une poignée de questions, un jour donné. Ce qui se corrige, en revanche, c’est ce que l’assistant trouve quand il vient lire votre site.